애플 서비스 AS 진단센터 입고 진행상황

 

 

 

안녕하세요 직장인사직서입니다

요즘 애플 공인 수리 센터에서 거의 진단센터로 입고되는 부분이많습니다 

애플케어플러스 또는 보험수리는 바로 처리를해주나 기본 AS 로 진행할경우 거의 진단센터로 입고되는부분이많습니다 

애플정책이 바뀐건지 공인수리센터 정책이 바뀐건진 정확히 알지 못하지만 

애플 공인 수리센터에 안가고 애플에가면 그나마 바로 받을수도 있을수도있지만 애플서비스센터로가기엔 

예약은 필수 1분이라 도늦으면 예약취소되는경우가있다고합니다 거리도 멀고 지방은 엄두가안나죠..

 

 

 

오늘은 애플 공인 수리센터에 입고후 AS 진행상황에 대해 알아볼까합니다

진단센터에 맡기고.. 하염없이 기다림은 힘들죠.. 

 

목차

 

1.애플 수리ID 확인방법

2.애플 수리 진행 상황확인방법 

3.우발적인 손상 또는 오용이 발겸됨

 

 

1.애플 수리ID 확인방법

 

 

1)애플공식 수리 센터에서 영수증 또는 수리ID 를 받으셨다면 바로 입력하시고 조회가 편리합니다 

   그러나 받지않으면 애플 1:1문의를 통해 확인하실수있습니다

 

2)구글에서 애플 나의 지원 검색후 첫번째 공식사이트 접속 합니다

 

 

3)나의 지원 클릭후 AS 맡긴 기기선택 합니다

 

 

 

 

4)나의 기기를 클릭하시고  전화기술 지원 : 만료됨  'Apple 지원 문의하기>' 클릭합니다 

 

 

 

5)수리ID 를 물어보는 문구 가따로 없으니 하단 '문제에 대한 설명을 직접 일력해주셔도 됩니다 

   창에 1:1 엔터 

 

 

 

6)엔터를 친후 아래로 스크롤 내리시면 채팅하기 클릭합니다

 

 

 

7)애플상담원에게 수리 ID 문의를 합니다  상담원이 현재 수리 ID 확인을 원하는 이유를 알려주면 

   바로 수리 ID를 알려줍니다 

 

 

수리ID를 받으셨다면 1)로 가셔서 확인하시고 검색하시면 됩니다 

 

 

 

2.애플 수리 진행 상황확인방법

 

1)구글에서 애플 수리 확인후 처음뜨는 공식 화면 을 클릭해줍니다 

 

 

2) 1번에서 수리번호를 받은후 일련번호화 함께 입력해줍니다 

 

 

3)수리 상태가 정상적으로 입고 또는 수리중인 화면을 확인합니다 

 

 

4)정상적으로 수리완료후 1~2일이후에 공식 애플 수리 센터에서 전화가 오면 수령하시로 가시면 됩니다

   택배이용시 공식 수리센터에 문의후 택배가 되는지확인바랍니다 

 

 

 

 

3.우발적인 손상 또는 오용이 발겸됨

 

 

1)만약 위처럼모두확인했으나 .. 무단개조 , 우발적인손상 또는 오용이 발겸됨이 뜨시면 

   1:1문의를 통해 빠른 문의를 남기셔야합니다 제품이 배송되었다면 이미수리센터로 넘어간상태로

   수리센터에선 해줄방법이없으니 1:1 문의또는 전화상담으로 빠르게진행하시고 다시 진단센터로 입고해야함으로 

  백업 핸드폰이 없을경우 ,,, 임대폰을 장기간사용하실수있습니다

  또한 만약 무단개조로 통보가 전달된다면  보험 수리도 진행이 안될수있습니다 

   혹시 사설업체 또는 개인이 개조했을시 핸드폰을 새로 구매하셔야합니다.. 

  무단개조를 받지않았지만 무단개조라면 1:1 문의 또는 전화상담으로  강력하게 문의 하셔야합니다 

  그대로 방치시 아무처리를 받지못하고 고장난폰을 재수령하실수있습니다.. 

 꼭문의를 통해 보험처리 또는 수리를 받으시길 바랍니다 

   

참고 : 2019년 9월 11일 이후 1년에 서 2년으로 AS기간이 변경되었습니다 공식홈페이지에서 확인하시면 1년까지는 보증기간이 남아있으나 1년이후부터는 표시되지않지만 공식적으로 2년으로 변경되었습니다 대신 기기에 들어있는 액세서리 및 배터리의 보증 기간은 1년으로 동일합니다

 

 

 

 

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