PDF Acrobat Reader DC 설치 오류

 Acrobat Reader DC를 업데이트하려고 하면 "오류 1923: 서비스 'Adobe Acrobat Update Service'(AdobeARMService)을(를) 설치하지 못했습니다. 시스템 서비스를 설치할 권한이 있는지 확인하십시오."  오류가 표시되거나 

다운로드 중 오류  5%에서 멈춤 증상 이발 생 중입니다 

이문제는 윈도우에서 바이러스 백신 또는 윈도우 소프트웨어에서 바이러스로 인식되어 일 가능성이 있습니다

현재 공식 홈페이지에서도 오류 발생 방법을 공유하고 있습니다 (게시일 10월1일 )

 

테스트 결과

설치되어있는 Acrobat Reader DC를 삭제하시고  구글 등에 구버전 Acrobat Reader DC 2019 버전을 다운로드하여 설치 진행하시면 정상 작동됩니다 

다른 방법은 아래 쉽게 공유해드리겠습니다

 

해결방법

이오 류가 발생하면 다음 사항을 진행하세요

• 발생 현상은 엑셀을 PDF 전환 시 오류 발생
• 엣지에서 다운로드시 자동삭제 
• 엣지에서 열리지 않는 문제 가 발생 중입니다

1. 컴퓨터를 다시 시작합니다

간단하게 모든 프로그램 종료 후 재부팅 작업으로 쉽게 해결되실 수도 있습니다 

 

2.Adobe Acrobat 업데이트 서비스를 중지 재설치 작업

1) 제어판 -> 관리 도구 -> 서비스 ->  

 

 

2) Adobe Acrobat Update Service를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 중지를 클릭합니다.

 

 

 

3) 윈도우설정 (단축키 Windows + i) - > 앱 ->  앱 및 기능 ->Adobe Acrobat DC  제거

 

4) 윈도우 다시시작 작업 

5)구글에서  Acrobat Reader DC 검색후 재설치 작업 

#이 작업을 진행해보시고 혹시 다운로드 중 5%에서 멈춰있다면 

  구글에서 아크로벳 리더 구버전이 올라온 사이트 검색 후 다운로드 진행하셔서 설치 진행하시면 됩니다 

  (저작권 문제로 올려드릴 수가 없습니다..)

 

 

2.PowerShell을 이용해 강제 삭제 방법

1)Windows PowerShell 에서 명령어를 입력해주시면 됩니다

2)sc.exe stop AdobeARMservice

 #아크로벳 리더 중지 작업 명령어입니다 

3)sc.exe delete AdobeARMservice

#아크로벳리더 삭제 명령어 입니다 

4)del "%PROGRAMFILES(X86)%\Common Files\Adobe\ARM\"

#아크로벳리더 업데이트 서비스 폴더 폴더완전 삭제 명령어 입니다 

 

5)재부팅 진행하세요 

6)구글에서  Acrobat Reader DC 검색후 재설치 작업 

3.백신 실시간 검사 예외 설정 

1) 현재 설치되어있는 백신 환경설정 접속 - 검사 예외 설정 - 파일 추가  -Acrobat Reader DC

 

#현재 백신 프로그램에서 어도비 리더 와 충돌 문제가 발생 중입니다. 백신의 업데이트가 정상적으로 작동되지 않았거나 

PDF를 수정하거나 변환 시 오류가 발생한다면 아크로벳 리더를 파일 추가에 넣으시면 사용하실 수 있습니다 

 

4 Windows Install Sevice  서비스 재시작 

1) 실행 창(윈도우+R) ->msiexec /unreg ->msiexec /regserver -> 재설치 진행

 #윈도우 인스톨 재시작 서비스입니다.

 

msiexec /unreg

 

msiexec /regserver

 

도움이 되셨다면 이만...